CRM
نرم افزار #CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
💢نرم افزار #CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه است که در جهت برنامه ریزی، زمان بندی و کنترل فعالیت های قبل و بعد از فروش سازمان، با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمانها از طریق ابزارهای متعددی چون وب، تلفن و غیره به کار می رود.
💢مدیریت ارتباط با مشتری یعنی ایجاد و حفظ ارتباط شخصی شده با مشتریان سودآور از طریق استفاده مناسب از فناوریهای اطلاعات و ارتباطات.
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در قالب یک نرم افزار به معنای مفهوم ارتباطات داخلی و خارجی یک سازمان، برمحور فلسفه مشتری مداری در کل امور یک سازمان تاکید دارد و هدایت آن را به عهده میگیرد.
💢بالا بردن سطح فروش با استفاده از تاکتیک های استراتژی بازاریابی و فروش برای بوجود آوردن سطح رقابتی برای اعضای یک سازمان از مزایای دیگر استفاده یک #CRM در سازمان ها و شرکت ها میباشد.
💢سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان از #CRM استفاده می کنند. این سازمانها با استفاده از #CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد بالاتر را افزایش دهند.
💢نرم افزار مدیریت روابط مشتریان یا نرم افزار #CRM می‌تواند کمک کند تا مشتریان فعلی شما حفظ شوند و مشتریان جدیدی نیز به کسب و کارتان جذب کنید. سازمانها برخی روش‌هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات با مشتری را بهبود می‌دهد بکار می برند.
🔴شرکت آی نوتی با تحقیقات و بررسی های متعدد خود در طی سالهای اخیر در جهت پایه ریزی و تحقق اهداف شرکتها و سازمانها، منطبق با شرایط و قوانین کشور با پیاده سازی و اجرای سیستم ارتباط با مشتریان آی نوتی شما را در رسیدن به این هدف مهم یاری می نماید. موفقیت یک سازمان رابطه مستقیمی با رابطه خوب مشتریان با سازمان دارد و این موفقیت با مدیریت ارتباط با مشتریان بوجود می آید. لذا با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا نرم افزار #CRM آی نوتی می توانید روابط خود را با مشتریان فعلی مستحکم نمایید و با به کار گیری استراتژی های مختلف در راه جلب مشتریان بیشتر قدم بردارید.
💢اهداف کلی سامانه های ارتباط با مشتری عبارت است از :
▪️افزایش درآمد حاصل از فروش
▪️ افزایش میزان موفقیت در روابط با مشتریان
▪️ افزایش سود
▪️ افزایش میزان رضایت مشتریان
▪️ صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش
▪️ بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان واقعی
▪️ ارائه محصولات متناسب با هر مشتری
▪️ارائه محصولات صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری
▪️ ارائه محصولات صحیح در زمان مناسب به هر مشتری
▪️ سفارشی سازی
▪️ ارتباطات شخصی شده
▪️ حمایت (خدمات پس از فروش)
▪️شناخت فرصتهای جدید تجاری
▪️کاهش فرصتهای از دست رفته
▪️ کاهش فرار مشتریان
▪️ ایجاد وفاداری مشتری
▪️ بهبود خدمات به مشتریان
▪️ بهبود جلوه سازمان
▪️ذخیره اطلاعات سازمان
▪️ کاهش دوباره کاری های بازاریابی
***************************************************************************************************************************************
09197922936
1450237886
http://t.me/inoti_bot?start=1001100
برای شرکت در باشگاه مشتریان عبارت 1001100 را به 10008590 بصورت رایگان پیامک کنید.
